El presente reglamento delimita y aclara las condiciones bajo las cuales se regirá la actividad organizada Carnes Santacruz S.A.S. lo aquí dispuesto será de obligatorio cumplimiento para los participantes. La participación en la actividad implica el conocimiento y aceptación los cuales serán vinculantes y oponibles a todas aquellas personas que participen en el concurso (los “Participantes”), quienes, mediante su participación, en los términos que aquí se establecen, declaran entender, reconocer y aceptar integralmente estos Términos y Condiciones, como también los procedimientos y sistemas establecidos por el Organizador (según se define más adelante).
El participante que no esté de acuerdo con los términos y condiciones previstos sobre los cuales se desarrollará la actividad, tiene pleno derecho de no participar en el mismo. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las bases legales implicará la exclusión del participante y, como consecuencia de ello, Carnes Santacruz quedará liberado del cumplimiento de la obligación contraída con este participante.
Se entenderá que todo participante, al decidir participar en la actividad, se ha informado, conoce y acepta las condiciones y limitaciones establecidas en el presente reglamento.
La participación implica la decisión del participante de obligarse por estas reglas y por las decisiones Carnes Santacruz, las cuales tendrán carácter definitivo en todos los asuntos relacionados con la actividad. Cualquier violación a las mismas o a los procedimientos o sistemas establecidos para la realización del Juego implica la inmediata exclusión de este y/o la revocación de los premios, sea que ello ocurra en forma previa o posterior a su realización.
El propósito de la Promoción es impulsar las ventas de nuestros productos en los puntos de venta de todo el territorio de la República de Colombia, La promoción se difundirá por medio de piezas audiovisuales en televisión, radio, medios digitales, avisos de prensa, revistas y/o catálogos de expendios comerciales, internet (sitios web y redes sociales) y publicidad exterior. En caso de incomprensión, dudas y/o desacuerdo con algún elemento de estos Términos y Condiciones, el participante deberá abstenerse de participar en la promoción.
1. Organizador
El presente sorteo es organizado por EMPRESA CARNES SANTACRUZ, S.A.S, en adelante El Organizador, con domicilio principal en Kilometro 3 vía oriental Malambo.
2. Vigencia del sorteo
El sorteo será válido desde el 01/11/2025 hasta el 24/12/2025, únicamente en los puntos de venta de Carnes Santacruz del país o PDV donde se encuentren exhibidos los habladores promocionales.
3. Participación
Podrán participar todas las personas mayores de edad y deberán poseer documento de identidad válido, el cual deberá ser presentado si resulta acreedor del premio para poder reclamarlo. Los ganadores con nacionalidad distinta a la colombiana deberán presentar documento de identificación y acreditación de permanencia legal en Colombia
Por la compra de productos del punto de ventas de Carnes Santacruz a nivel nacional participaran del sorteo
Los productos que no están incluidos en el presente sorteo son los que pertenece a la zona de restaurante.
Los participantes deberán diligenciar y registrar la información solicitada en los buzones destinados en los Pdv.
Conservar la factura como soporte de compra para acceder a los premios.
La participación es gratuita, adicional a la compra del producto.
4. Mecánica del sorteo
El participante deberá adquirir el producto en los PDV.
Deberá registrar sus datos y cargar o presentar la factura correspondiente.
Cada compra válida iguales y superiores a los 50.000, equivale a 1 boleta para participar en el sorteo, es decir por cada factura que cumpla lo anterior expuesto se hará acreedor a una boleta.
Todas las participaciones que cumplan con los requisitos entrarán en una base de datos para la selección del ganador.
5. Selección del ganador
Los ganadores serán seleccionados mediante un sorteo aleatorio que se realizará el día 30 de diciembre del 2025.
El Organizador contactará al ganador a través de los datos registrados, en la factura allegada. Si no es posible establecer contacto dentro de 8 días hábiles, se seleccionará un nuevo ganador.
6. Premio
El premio consistirá en la entrega de un (01) automóvil RENAULT KWID, cero kilómetros y Cuatro (04) Motocicleta AKT CR4 -125.
Estos serán entregados en la ciudad de Barranquilla, en caso que los ganadores se encuentren en otra ciudad, deberá asumirlos gastos de transporte
El Organizador hará entrega de los vehículos, que incluirá factura, los gastos adicionales por otros conceptos necesario para su utilización estarán a cargo del ganador (matricula, registro, matricula, y demás), ganancia ocasional, impuestos asociados con los premios.
El premio es personal, no transferible, no canjeable por dinero ni por otro bien.
7. Requisitos para reclamar el premio
El ganador deberá presentar:
Documento de identidad.
Factura de compra del producto participante o tike de compra
8. Confirmación del registro realizado.
El premio deberá reclamarse dentro de los 15 días calendario siguientes al contacto.
9. Restricciones
No pueden participar los trabajadores de la empresa.
Solo son válidas las compras realizadas dentro de la vigencia del sorteo.
Facturas alteradas o ilegibles serán anuladas.
Participaciones duplicadas o fraudulentas serán eliminadas, No se aceptarán participaciones que estén incompletas, fraudulentas, alteradas, falsificadas o manipuladas, independientemente de la cauda incluyendo, por ejemplo, fallo en el equipo técnico, mal funcionamiento de equipos, sistemas, red, servidor de cualquier tipo o debido a errores u omisiones de alguno de los pasos necesario para completar la inscripción.
10. Autorizaciones y Condiciones Especiales:
Con el diligenciamiento de la información personal, el cliente participante autoriza de manera expresa al organizador para el tratamiento de datos personales, conforme la norma vigente. (Ley Estatutaria 1581 de 2012, Reglamentada parcialmente por el Decreto Nacional 1377 de 2013, Reglamentada Parcialmente por el Decreto 1081 de 2015), políticas de privacidad, términos y condiciones de la dinámica.
El organizador entregará el premio a los clientes ganadores dentro del plazo previsto en el artículo 5 de la Ley 643 de 2001, es decir, en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, contados a partir de la fecha del sorteo.
El Cliente ganador será responsable por los costos o gastos que pudieren generarse para reclamar su premio, así como para la participación de la actividad, sin perjuicio de los gastos que asume el organizador por el desarrollo de la presente actividad.
Descalificación: Si en cualquier momento, del periodo de la vigencia de la actividad, se llegare a descubrir que el ganador incumplió cualquier parte de este reglamento, el organizador podrá descalificarlo y negarse a entregar el premio. Si éste ya fue entregado, podrán exigir su devolución por vías legales.
Los participantes ganadores de la dinámica promocional, con su participación autorizan al organizador a validar a través, cualquier registro por condenas que provengan de por alguna actividad ilícita contemplada en el Código Penal colombiano o en cualquier norma que lo modifique o adicione, o por alguna autoridad judicial internacional, o que se encuentren en las listas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo nacionales o internacionales vinculantes para Colombia de conformidad con el derecho internacional (ej. listas de las Naciones Unidas, las listas de terroristas de los Estados Unidos de América, la lista de la Unión Europea de Organizaciones Terroristas, la lista de la Unión Europea de Personas Catalogadas como Terroristas) o en la lista emitida por la Oficina de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (Lista OFAC), estando el Organizador facultado para efectuar las verificaciones que considere pertinentes.
En el evento de encontrarse registrado en alguna de las listas o delitos antes enunciados el ganador quedará excluido de recibir el premio, se aclara que dicha exclusión no aplica cuando ya exista cumplimiento de condena o por haber sido absuelto del delito.
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a la política de privacidad del Organizador y utilizados únicamente para fines del sorteo.
11. Derechos de Imagen:
Con el hecho de participar en la actividad, los ganadores aceptan y autorizan que sus nombres e imágenes aparezcan en los programas, publicaciones y demás medios publicitarios y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que el organizador desee hacer durante la actividad o una vez finalizado el mismo, sin que ello implique la obligación de remunerarlos o compensarlos adicionalmente. Asimismo, renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen, pudiendo el organizador, fotografiar o grabar el desarrollo de la Actividad. Por lo anterior, el Participante mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, autoriza el uso de su imagen para que sea publicada en medios de comunicación, tales como televisión, radio, prensa, internet o publicidad dentro del punto de venta autorizados a nivel nacional.
En este sentido, la imagen del Participante podrá ser reproducida, distribuida, puesta a disposición o comunicada al público en cualquier tipo de formato (análogo o digital), conocido o por conocer, con el fin de desarrollar el objeto de la Actividad y llevar a cabo la promoción y exposición de la misma en conexión con la marca del organizador y otras vinculadas a la Actividad durante el término de la misma, así como, para actividades adicionales de carácter publicitario, promocional o institucional de Carnes Santacruz relacionadas con la marca de la empresa, inclusive con fecha posterior al período de vigencia de la Actividad. El Participante autoriza la modificación de la imagen, con el fin de que sea adaptada a los formatos que se requieran para la Actividad o diferentes actividades en caso de ser requerida.
12. Modificaciones:
El Organizador se reserva el derecho de modificar estos términos o cancelar el sorteo por causas de fuerza mayor, informándolo en los mismos puntos de venta o canales oficiales. En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito, o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten la actividad o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude, La Empresa realizadora del sorteo, podrá modificar en todo o en parte este Reglamento, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.
13. Aceptación
La participación en el sorteo implica la aceptación total de estos términos y condiciones.
Participa en la campaña «Santacruz te prende el asador» y ten la oportunidad de ganar un barril asador cada quincena. A continuación, te detallamos los términos y condiciones de la dinámica:
- Vigencia de la Campaña
La campaña estará vigente desde el 1 de agosto de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025.
- Premio
Se rifará un barril asador cada quincena. En total se realizarán 10 sorteos.
- Fechas de los Sorteos
Los sorteos se llevarán a cabo los días 15 y 30 de cada mes durante el periodo de vigencia de la campaña (agosto, septiembre, octubre, noviembre y diciembre de 2025).
- ¿Cómo Participar?
Para participar en la rifa, debes ser cliente registrado en nuestra base de datos y cumplir con alguna de las siguientes condiciones de compra:
- Realizar una compra superior a $90.000 en cualquier sección de la tienda.
- Realizar una compra de $50.000 o más exclusivamente en la sección de pescadería.
Una vez cumplas con alguna de estas condiciones, podrás reclamar tu boleta para la rifa.
- Reclamo de Boletas
Las boletas para la rifa deberán ser reclamadas en el punto de pago de Carnes Santacruz.
- Restricciones
- Esta campaña no aplica para compras realizadas a través de televentas, clientes institucionales ni del canal HORECA.
- Las boletas son personales e intransferibles.
- Consideraciones Adicionales
- Los ganadores serán contactados directamente por Carnes Santacruz.
- El premio no es canjeable por dinero en efectivo u otros productos.
Carnes Santacruz se reserva el derecho de modificar o finalizar la campaña en cualquier momento, informando previamente a los participantes por los canales pertinentes.
Carnes Santacruz será el responsable del tratamiento y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar, usar para las siguientes finalidades:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Carnes Santacruz
Manifiesto que me informaron que, en caso de recolección de mi información sensible, tengo derecho a contestar o no las preguntas que me formulen y a entregar o no los datos solicitados.
Entiendo que son datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como lo son: política, convicciones religiosas o filosóficas, datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Manifiesto que me informaron que los datos sensibles que se recolectarán serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el Titular de la información.
- Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos.
- Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
- Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes ofrecidos por CARNES SANTACRUZ.
Sus derechos como titular del dato son los previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012, especialmente los siguientes:
- Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
Estos derechos los podré ejercer a través de los canales o medios dispuestos por Carnes Santacruz para la atención al público, cuya información puedo consultar en https://carnessantacruz.co disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., para la atención de requerimientos relacionados con el tratamiento de mis datos personales y el ejercicio de los derechos mencionados en esta autorización.
Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a Carnes Santacruz para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la sociedad en y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos personales
Manifiesto que la presente autorización me fue solicitada y puesta de presente antes de entregar mis datos y que la suscribo de forma libre y voluntaria una vez leída en su totalidad.
Al suministrar los datos personales y aceptar el tratamiento el USUARIO autoriza a que carnessantacruz.co disponga de su información . Así mismo, acepta su uso para fines de prestar un mejor servicio, usos comerciales, publicitarios y la comunicación de ofertas del sitio web y terceros a los que les haya sido transferida la información a cualquier título. VER POLITÍCA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE CARNES SANTACRUZ
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
El área de la atención de consultas y reclamos es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
Canales de atención: Redes Sociales, Puntos Físicos
Celular: +573113792353
Correo: directorti@frigorificosantacruz.com
Página web: https://carnessantacruz.co/
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, Carnes Santacruz presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:
- Nombre completo y apellidos
- Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto),
- Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información)
Firma (si aplica) y número de identificación.
El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Carnes Santacruz informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de septiembre de 2021. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.
Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.
- El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Carnes Santacruz, realizará el tratamiento de sus datos personales.
- TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará Carnes Santacruz con la información personal será el siguiente:
La recolección, almacenamiento, uso, circulación los cuales harán parte de la base de datos que genera el sitio web y que esta sea incluida, junto con su información en los activos del sitio web.
- DERECHOS DEL TITULAR:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:
- Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
- Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
- Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO
El Titular puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de información, la cual se encuentra publicada en nuestra página web:
POLÍTICA DE COOKIES
Las cookies son archivos que se guardan en el computador o dispositivo del Usuario al visitar el sitio web. Así mismo, las cookies ayudan a que el sitio web funciones ágil y rápidamente para una mejor prestación del servicio. Estos archivos contienen información sobre las preferencias del usuario, ID, datos, información de formularios diligenciados en diferentes páginas web, entre otros.
El uso de cookies puede ser deshabilitado por el usuario en la opción configuración de su navegador web, al no ser deshabilitadas, se entenderá que acepta su uso.
El usuario debe tener en cuenta que, al deshabilitar las cookies, incurre a que el sitio el funcione de manera lenta y no se ejecute correctamente y con errores.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para prestar un mejor servicio a nuestros clientes, Carnes Santacruz ha establecido la siguiente política para cambios y devoluciones:
- Las solicitudes de devolución deben presentarse en el PDV donde se haya registrado la compra.
- Para la solicitud de devolución o requisición de producto el cliente debe presentar la factura de compra.
- Sólo se recibirán solicitudes de devolución cuyo periodo de tiempo esté vigente dentro de los lapsos estipulados.
Productos
Tiempo estipulado para devoluciones
Cárnicos (Res, aves, cerdo, pescados)
6 horas
Embutidos.
6 horas
Lácteos, panes, Cereales
6 horas
Verduras, frutas.
6 horas
Productos cocidos (tamales, chuzos, bondiolas)
6 horas
No se aceptarán solicitudes si se evidencia que el mal estado o defecto del producto fue ocasionado por transformaciones o manejos dados después de la venta.
Si se realiza el cambio total del producto por otro, el término del lapso empezará a correr nuevamente en su totalidad desde el momento de la reposición.
POLÍTICA DE LAVADO DE ACTIVOS,
FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO Y FINANCIAMIENTO DE LA PROLIFERACIÓN DE ARMAS DE DESTRUCCIÓN MASIVA (LA/FT/FPADM)
En cumplimiento a las disposiciones legales contamos con un Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos (LA) Financiación del Terrorismo (FT) y Financiación de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM) – LA/FT/FPADM – y reporte de operaciones sospechosas a la UIAF, en adelante SAGRILAFT de acuerdo con lo establecido por la Superintendencia de Sociedades; entidad que ejerce inspección, vigilancia y control sobre nuestra empresa.
Nuestra Política está aprobada por Junta Directiva quien a su vez delegó al Oficial de Cumplimiento para que administre dirija y supervise este sistema.